搜索者意图研究——网络上有哪几种搜索者？

我们可以通过思考“透过搜索看需求”来大大改进搜索营销，这可以帮助你在搜索者进行搜索的时候，向他们提供可能最合适的内容。Andrei Broder，雅虎的Research Fellow和新搜索技术副总裁，将搜索者分成三类：
·导航型搜索者（Navigational Searchers）要寻找特定的网站（可能因为他们不知道确切网址），使用搜索请求如“上海工商局”或者“上海东方医院”。
·信息型搜索者(Information Searchers)需要信息来回答他们的问题或者要了解新的主题，使用搜索请求如“什么是搜索引擎营销”或者“本地搜索”。
·交易型搜索者(Transactional Searchers)想要做些事情（买东西、注册、参加竞赛、下载不同类型的文件等等），他们使用搜索请求如“索爱w810”。

通过考察每种搜索者，这样你就可以通过你的网站内容来接触到他们。真实的人是会随时转换角色的——同一个搜索者可能输入信息型搜索请求来了解新产品的信息，而后突然决定用交易型搜索请求来购买它。对搜索者类型及其各自的意图有清楚的理解，会帮助你事半功倍地吸引到更多的搜索者。

一、 导航型搜索者
导航型搜索者在寻找某一特定的网站，可能是因为他们过去曾访问过，或者有人告诉过他们这个网站，或因为他们曾听说过这么一家公司而假设有这么个网站存在。和其他类型的搜索者不同，导航型搜索者心中只有一个正确答案。他们知道要找哪个网站，而且只有那个站点管用。并且，在大多数情况下，他们只需要那个站点的首页。

二、 信息型搜索者
信息型搜索者要的是关于特定主题的深层次信息，信息型搜索者相信这种深入的信息是存在的，但是不知道这种信息在那里。和导航搜索请求不同，信息型搜索请求不会有唯一正确答案，最好的搜索结果是来自不同站点的多个网页，都与主题有关。
几乎每个互联网用户都会经常成为信息型搜索者，大多数的搜索者从一个简单的搜索请求开始，不断修正搜索请求，知道找到满意的答案或者放弃搜索。信息型搜索者的意图是最难推断的，因为他们的搜索请求可以意味着很多东西。信息型搜索者是所有搜索营销活动的主要对象。信息型搜索者还没有选择他们要购买的产品，因此还属于被“争取”的阶段。信息型搜索者允许你在他们决定购买具体产品之前，向他们展示你的产品。
要使信息型搜索者满意的关键是提供与产品服务有关的清晰的“学习型”信息。如果你想销售骑座式剪草机，就要解释为什么骑座式剪草机会比手推的类型要好。如果你提供一个戒烟计划，就要说明为什么你的计划会奏效，而其他的会失败？不管你的网站销售什么，为什么你的产品会更好？无论你的网站做什么，为什么你会做的比别人好？
通过研究搜索者使用的信息型请求，并且通过优化网页来满足这些信息需求，就可以吸引信息型搜索者访问你的站点了。

三、 交易型搜索者
交易型搜索者的目的性很强，他们不在是寻找信息，而是想做点什么，交易型搜索者请求集中在具体的“任务”上，例如购买产品、访问数据库、下载不同类型的文件（图片、软件或歌曲）。交易型请求是最难被加入到优化计划中的搜索请求。交易型请求经常与具体的产品有关，返回的是具体的产品网页。这些网页的内容信息大多数都很少，无法在搜索引擎中排名很高。文本丰富，并能用你的产品解决购买者问题的信息型搜索网页不见了，取而代之的是只有产品星号、规格和一张图片的产品页面。要使这些产品网页为搜索引擎“打扮”起来，是非常困难的。

改进这些产品网页的最重要的目标是使搜索结果中的摘要片断与搜索请求相关。通过在网页标题和其他部分加入搜索请求中的词，你能够同时提高被搜索引擎发现和被搜索者点击的机会。此外，应该在页面突出一些特价或是其他的促销信息，来抓住搜索者的注意力。

理解搜索者

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