案例分析：搜索者的意图是信息型的还是交易型的？

在互联网鼎盛时期，一个局域领先地位的艺术和印刷品网站花费了上百万美元在艺术相关搜索请求的付费放置上面。营销经理知道“莫奈”是他们流量最大的搜索请求，但是近来通过雅虎来到关于莫奈的访问量显著下降，是什么发生了变化？
检查雅虎上对“莫奈”的搜索结果，发现在自然搜索结果里有个新的网站，提供了莫奈全部的历史信息。显然很多寻找莫奈信息的搜索者很可能会去访问那个新站点，而不是艺术和印刷品的网站。
作为反应，那个营销经理在他的网站上放置了更多的关于莫奈的信息，并很快发现他的莫奈网页中雅虎的自然搜索排名提高了，正如预期的那样，他开始看到通过雅虎自然搜索到这个新的莫奈网页的流量显著增加。令人不解的是付费的搜索点击——他们下降的更多。更糟糕的是，当同时增加了付费的和自然搜索的推介以后，虽然流量增加了一倍，却没有更多的人购买莫奈的印刷品，为什么？
这个营销经理决定进行一个试验。他在新的莫奈网页上增加了一个调查，并向任何愿意提供访问此网站意图的人赠送一副印刷的画。在参与调查的人当中，95%的人说他们是学生，只是在寻找莫奈的生平和有关他绘画的信息。这些是信息型的搜索者，没有任何购买莫奈印刷品的愿望。
有了这些信息，这个营销经理将他的付费放置购买从信息型的请求“莫奈”转到了交易型的搜索请求（莫奈绘画作品的名字）。这个策略不仅增加了流量，而且也增加了销售。因为这样就抓住了那些没有输入“莫奈”作为搜索请求，但真正准备好了购买具体印刷品的人们。
正如你可以看到的那样，认真研究搜索者的意图，回报是能够吸引更多的专注于你网站目标的搜索者。避免错误的流量与获得正确的流量是一样重要的。因为艺术和印刷品网站为每个艺术类学生点击付费放置页面而付出每次点击费用，完全是一种浪费。通过专注于真正购买者使用的搜索请求，这个艺术和印刷品网站减少了艺术类学生的访问，同时吸引了更多的艺术品购买者，从而增加了销售，也减少了付费放置的费用。

信息型搜索者(Information Searchers)需要信息来回答他们的问题或者要了解新的主题，使用搜索请求如“什么是搜索引擎营销”或者“本地搜索”。
信息型搜索者要的是关于特定主题的深层次信息，信息型搜索者相信这种深入的信息是存在的，但是不知道这种信息在那里。和导航搜索请求不同，信息型搜索请求不会有唯一正确答案，最好的搜索结果是来自不同站点的多个网页，都与主题有关。
交易型搜索者(Transactional Searchers)想要做些事情（买东西、注册、参加竞赛、下载不同类型的文件等等），他们使用搜索请求如“索爱w810”。交易型搜索者的目的性很强，他们不在是寻找信息，而是想做点什么，交易型搜索者请求集中在具体的“任务”上，例如购买产品、访问数据库、下载不同类型的文件（图片、软件或歌曲）。交易型请求是最难被加入到优化计划中的搜索请求。交易型请求经常与具体的产品有关，返回的是具体的产品网页。这些网页的内容信息大多数都很少，无法在搜索引擎中排名很高。

摘自《解密SEO-搜索引擎优化》