读书心得——诚信体会

博客分类1   2023-05-26 19:10   2   0  

在现实生活中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为公司带来经济效益的重要资源,在一定程度上其至比物质资源和人力资源更为重要,诚信意味着永远公司的精神。但是,诚信也不远远只是个客户问题,它是我们每个人与人之间的关系核心。塑造和坚持公司诚信作为公司文化的核心价值观,对形成支撑公司健康发展的独特文化特征,推动公司从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

诚信是推动公司生产力提高的精神动力,其实人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理、再好的制度,也需要人来执行和运作。因此,公司的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动公司诚信体系建设的保证。塑造公司诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得公司内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持公司的经营政策和方针,使公司生产力得到进一步的释放和发展。

诚信是促进公司内外有效沟通的桥梁,对公司管理来说,管理的主体是人,人的因素是公司成功的关键,所有的管理问题归根结底都是沟通难的问题。行业改革越深入,越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放,使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通,不仅仅是工作方法,工作态度问题,还是能否最广泛最充分的调动广大员工的积极性,一个公司有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强公司的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有活力。有的公司的状况有点是死水一潭,不会有充满活力的和谐局面。诚信是公司生存和发展的基石,公司凝聚力是公司生命力和公司活力的重要标志,而公司诚信则是增强公司凝聚力的源泉。一方面,诚信作为公司文化的核心价值观,能够把公司在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对公司的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强公司的生命力和活力。另一方面,公司对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。每位不同岗位的员工,都要在诚信这个问题上,在各自的岗位上扮演好自己的角色,在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题,一旦做出承诺就一定要兑现,做不到的就不要承诺,绝不能失信于人。只有坚持做到“内诚外信”的公司才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的公司只能是搬起石头砸自己的脚,最终在未来市场竞争中被淘。

诚信是企业获得最大利润的基础。企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。以市场化为取向的改革不断深入,增进彼此的了解和认知,与零售户建立符合彼此要求的诚信服务体系,使客户流通企业有一个全新的认识,从而拉近企业与客户的距离,使客户理解、支持、配合企业的各项经营与管理活动,成为公司忠诚的客户。只有真正赢得客户,提高客户对公司的满意度和忠诚度,公司才能在日趋激烈的市场竞争中更好更快的开拓市场,才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长,在更长远的时间跨度上获得最大利润。

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